Shoptalk Spring 2026 最速レポート AI時代、小売の競争力はどこに生まれるのか？
生成AI
顧客理解
| 日時 | 2026年4月16日（木） |
|---|---|
| 時間 | 17:30〜19:00 |
| 場所 | コモレ四ツ谷 タワーコンファレンス |
| 参加費 | 無料 |
| 受付締切 | 2026年4月15日（水）15:00 |
イベント概要
～AIエージェント、Discoveryコマース、リテールメディア。米国トップ企業が描く次世代顧客体験～
2026年3月、ラスベガスで開催される世界最大級のリテールカンファレンス「Shoptalk Spring 2026」。今年のカンファレンスでは、AIが単なる効率化ツールを超え、購買体験・マーケティング・店舗運営を同時に変革する存在として議論されます。
OpenAIやSephoraが語るリテールメディアの進化、e.l.f. Beautyが議論する「AIエージェントによる購買」、そしてWayfair、Lowe’s、New Balanceといったトップ企業が実践するAI時代の顧客戦略。AIによって小売の競争軸は「検索」や「広告」から、「データ」「顧客理解」「ブランド体験」へと移りつつあります。
本セミナーでは、現地でのセッションや企業事例をもとに、AI時代の小売・メーカーが押さえるべきポイントを整理します。株式会社顧客時間 奥谷 孝司氏をモデレータに迎え、現地視察を行うLazuli株式会社 Chief Evangelistの伴が帰国直後の最新情報を、日本企業の実務に活かせる視点でお届けします。
【視察・レポート予定の注目トピック】
・AIエージェントは購買をどう変えるのか
e.l.f. Beautyなどが議論する「Agentic Commerce」と次世代の購買導線
・マーケティングの新潮流：AEO / GEO
AI回答エンジン・生成AI検索時代の商品情報戦略
・リテールメディアの進化
OpenAI × Sephoraが描くAIとデータが融合したマーケティング
・店舗とデータの融合
Lowe’sが実践するDiscovery型の購買体験
・AI時代のブランド戦略
New Balanceが語る「Think Global, Act Local」の成長モデル
◎ご参加にあたっての注意事項
・本報告会の内容は予告なく変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
・登壇者、協賛企業における同業他社様、ベンダー企業様のお申込みはお断りしております。場合によっては、お申し込みをキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
・事前のご予約が必須となります。
・本イベントへ参加お申し込みの方は、共催企業の個人情報取り扱いおよびLazuli株式会社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。（共催企業・Lazuli株式会社間での、各社のマーケティング目的での個人情報の開示がなされることを含みます。）
必ず、下記プライバシーポリシーをご確認ください。また、プライバシーポリシーは追加される場合がございます。
https://corporate.lazuli.ninja/privacy-policy/
こんな人におすすめ
- 海外リテール／テックトレンドを自社戦略に落とし込みたい方
- CX／EX をデータとAIで再設計したい方
- AI・データ活用を“検討段階”から“実装段階”へ進めたい方
- ユニファイドコマース／オムニチャネルを進めている方
- 店舗オペレーション・サプライチェーンの高度化に関心のある方
プログラム
開場
開会のご挨拶
Shoptalk報告会
質疑応答
Lazuli紹介
閉会
登壇者プロフィール
奥谷 孝司
株式会社顧客時間 共同CEO・代表取締役
株式会社Super Normal 代表取締役
オイシックス・ラ・大地株式会社 Chief Omni-Channel Officer
Lazuli株式会社 アドバイザー
1997年株式会社良品計画入社。店舗勤務や取引先商社への出向（ドイツ勤務）、World MUJI企画、企画デザイン室などを経て、2005年服飾雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる。2010年WEB事業部長に就き、「MUJI passport」をプロデュース。2015年10月にオイシックス（現 オイシックス・ラ・大地）に入社し、現職に。
2018年9月、株式会社顧客時間 共同CEO/取締役に就任。
1997年株式会社良品計画入社。店舗勤務や取引先商社への出向（ドイツ勤務）、World MUJI企画、企画デザイン室などを経て、2005年服飾雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる。2010年WEB事業部長に就き、「MUJI passport」をプロデュース。2015年10月にオイシックス（現 オイシックス・ラ・大地）に入社し、現職に。
2018年9月、株式会社顧客時間 共同CEO/取締役に就任。
伴 大二郎
Lazuli株式会社 Chief Evangelist
株式会社顧客時間 Chief CX Strategist
合同会社 db-lab CEO
小売業界において早くからCRMの重要性に着目。データ活用を軸とした戦略立案およびサービス開発に従事。2011年に株式会社オプトへ入社後、マーケティングコンサルタントを経て、2015年よりマーケティング事業部長として事業拡大を牽引。マーケティングマネジメント部やOMO関連部門などの立ち上げを通じ、デジタルマーケティングのコンサルティング組織を統括。
2021年より株式会社ヤプリのエグゼクティブスペシャリスト（専門役員）に就任し、モバイルアプリを活用した顧客体験設計およびCRM活用の高度化を推進。
同年、合同会社db-labを設立し代表社員として、データドリブンマーケティングに関するコンサルティングやアドバイザー業務を行うほか、株式会社顧客時間のChief CX Strategistとして、多様な企業の顧客戦略・顧客体験変革を支援。
10年以上にわたり、海外カンファレンスへの参加や企業訪問を通じて小売・リテール領域の最新動向を継続的に調査・研究。登壇、寄稿などを通じた情報発信にも積極的に取り組んでいる。
小売業界において早くからCRMの重要性に着目。データ活用を軸とした戦略立案およびサービス開発に従事。2011年に株式会社オプトへ入社後、マーケティングコンサルタントを経て、2015年よりマーケティング事業部長として事業拡大を牽引。マーケティングマネジメント部やOMO関連部門などの立ち上げを通じ、デジタルマーケティングのコンサルティング組織を統括。
2021年より株式会社ヤプリのエグゼクティブスペシャリスト（専門役員）に就任し、モバイルアプリを活用した顧客体験設計およびCRM活用の高度化を推進。
同年、合同会社db-labを設立し代表社員として、データドリブンマーケティングに関するコンサルティングやアドバイザー業務を行うほか、株式会社顧客時間のChief CX Strategistとして、多様な企業の顧客戦略・顧客体験変革を支援。
10年以上にわたり、海外カンファレンスへの参加や企業訪問を通じて小売・リテール領域の最新動向を継続的に調査・研究。登壇、寄稿などを通じた情報発信にも積極的に取り組んでいる。
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